Основанием для гарантии является товарный чек или заполненный гарантийный талон. Производитель устанавливает гарантийный срок
180 дней со дня продажи самоката или скейтборда, в случае обнаружения
заводского брака. Гарантийный срок на компоненты, подверженные интенсивному естественному износу (например, подшипники, грипсы, колеса, тормозные колодки, оси, тросы, покрышки, обода), составляет
7 дней.
Гарантия не распространяется на механические повреждения пластиковых деталей, а также на
утрату деталей. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент покупки на маркетплейсах или при доставки товара на дом.
При покупке на маркетплейсах или доставке товара, Вы ставите свою подпись в гарантийном талоне, в котором присутствует следующая фраза:«Комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду
не принимаются. Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях.
Самокат принимается на диагностику/ремонт
только в чистом виде . Грязные самокаты в ремонт/замену не принимаются. Уважайте себя и работников. В противном случае Вам может быть отказано в гарантийном ремонте или стоимость ремонтных работ может быть увеличена на 30-50% . Срок бесплатного хранения отремонтированных товаров –
3 дня после окончания ремонта и извещения об этом Заказчика (по телефону). Дальнейшее пребывание Ваших самокатов, скейтов, оплачивается из расчета 100 руб./сутки.
При устранении неполадок самоката посредством замены комплектующего или составной части самоката, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие или его составную часть исчисляется со дня выдачи покупателю самоката по окончании ремонта и составляет 30 дней (за исключение компонентов подверженных интенсивному износу)